Вопросы и ответы

Корни и кору не заливают, а варят: 1 столовая ложка на 300 мл воды, довести до кипения и держать на слабом огне 10–15 минут, затем настоять ещё 20 минут. Или в термосе на ночь. Способ указан на каждом пакете и в карточке товара.

Не кипятить. 1–2 чайные ложки на 250 мл воды 90 °C, 7–10 минут под крышкой. Цветы — 5–7 минут, дольше начинают горчить.

Листья и травы — да, вторая заварка мягче. Корни после отвара уже отдали всё. Пирамидки повторно не завариваем.

Чаще всего — корень залили кипятком вместо того, чтобы сварить. Вторая причина — вода из чайника остыла ниже 80 °C. Третья — слишком мало сырья: ложка должна быть с горкой.

Корни, кора, исландский мох, пустырник, полынь горчат по природе — это их действующие вещества. Смягчить можно мёдом или молоком. Если горчит липа или ромашка — передержали.

Цветы и листья — 1 год, корни, кора и плоды — 2 года с даты сбора. Дата напечатана на пакете. После срока трава не вредна, но слабее.

В том же пакете с закрытым зип-замком или в стеклянной банке в тёмном шкафу. Не в холодильнике и не рядом со специями.

Месяц и год сбора этой партии, а не дата фасовки и не «годен до». По номеру партии можно запросить удостоверение качества.

100 г корня или коры — примерно на 20 дней при одном приёме в день. 50 г цветов или листа — около 25 чашек. В карточке каждого товара есть подсказка «хватит на N дней».

Резаный (5–8 мм) — для отвара, хранится дольше. Измельчённый — для термоса. Молотый — не заваривают, а добавляют в еду или воду. Это разные позиции в каталоге.

Да, у любого растения. Общие для типа сырья указаны в карточке товара, полный список — на упаковке. При хронических заболеваниях, беременности и приёме лекарств посоветуйтесь с врачом. Травы — не лекарство.

Заготавливаем сами: собираем в предгорьях Адыгеи, сушим и фасуем в собственном цеху в Майкопе. Позиции, которые в Адыгее не растут (исландский мох, чага, красная щётка), закупаем у заготовителей Алтая и указываем регион на упаковке и в карточке.

Заказы до 15:00 мск — в тот же день. СДЭК до Москвы идёт 2–3 дня, до Урала 4–5, до Сибири 5–7. Трек приходит в SMS.

Да, в пункте выдачи или курьеру, для заказов до 5 000 ₽. Также картой на сайте, по СБП и по счёту для юрлиц.

14 дней на возврат денег без объяснения причин и без отправки обратно. Подробнее — в разделе «Доставка и оплата».

Да, 8 800 555-89-43 — бесплатно по России, с 9:00 до 20:00 по Москве. Или в Telegram: ответим, поможем подобрать фасовку и подскажем способ заваривания.